Qolio AI закрывает до 85% запросов в операционном процессе контроля качества

От списков всех типов коммуникаций, оценочных форм, проверок и обратной связи до наглядной аналитики, обучения и рейтингов по компетенциям менеджеров - все в одном пространстве
без лишних переключений и бесконечных excel-таблиц

Запросить консультацию

Запросить демонстрацию

Все инструменты для контроля качества собраны
на одной платформе

Легкий доступ к данным

Настраивайте отчеты и отслеживайте наиболее важные для вас показатели по сотрудникам или отделам, в динамике или сравнении.

Фокус на главных показателях

Сосредоточьтесь на сотрудниках и процессах, которые больше всего требуют вашего внимания

Фокус на главных показателях

Сосредоточьтесь на сотрудниках и процессах, которые больше всего требуют вашего внимания

Отчеты по сотрудникам

Вся информация по количеству проверок, их результатам по каждому сотруднику или отделу всегда под рукой.

Единый центр управления

Телефонные звонки, чаты, а также email и оценки по ним доступны в едином интерфейсе.

Гибкие настройки

Настраивайте конкретные типы коммуникаций для оценки и создания рабочих очередей, которые помогут оценщикам лучше управлять своей рабочей нагрузкой.

Гибкие настройки

Настраивайте конкретные типы коммуникаций для оценки и создания рабочих очередей, которые помогут оценщикам лучше управлять своей рабочей нагрузкой.

Все инструменты под рукой

- Плеер с возможностью изменения скорости;
- Добавление тегов;
- Добавление комментариев к конкретному времени или пункту оценки;
- Многофункциональный чек-лист.

Все эти функции ускоряют
процесс проверки на 40%

Оценка чатов и email

Отмечайте спорные или критичные моменты в переписке с вашими клиентами, добавляйте к ним заметки и комментарии для сотрудников.

Оценка чатов и email

Отмечайте спорные или критичные моменты в переписке с вашими клиентами, добавляйте к ним заметки и комментарии для сотрудников.

Мотивация и развитие

Личный кабинет позволяет сотрудникам быстро определять свои лучшие и требующие развития навыки.

Полная карта компетенций

Определяйте требующие развития компетенции сотрудников для дальнейшего точечного обучения.
Анализируйте оценки по каждому навыку в динамике или сравнении.

Полная карта компетенций

Определяйте требующие развития компетенции сотрудников для дальнейшего точечного обучения.
Анализируйте оценки по каждому навыку в динамике или сравнении.

Больше чем просто чек-листы

- Разные варианты оценки;
- Оценки по умолчанию;
- Критические ошибки;
- Предустановленные комментарии;
- Комментарии и подсказки к каждому пункту оценки.

Неограниченные возможности

Простой и понятный интерфейс позволит за считаные минуты создать и настроить чек-лист любой сложности или назначения.

Также можно воспользоваться уже созданными в системе шаблонами.

Гибкие настройки

Каждый пункт оценки в чек-листе имеет большое количество настроек, которые помогут сделать процесс проверки проще и эффективней.

Гибкие настройки

Каждый пункт оценки в чек-листе имеет большое количество настроек, которые помогут сделать процесс проверки проще и эффективней.

Экономия время

Создайте и настройте правила при которых к вашим оценкам автоматически будут добавляться теги.

Также теги являются еще одним инструментом для аналитики показателей.

Устранение несоответствия и предвзятости

Автоматизированные и интуитивно понятные отчеты помогут понять, насколько близко (или нет) в соответствии со стандартом проводятся проверки.

Избавьтесь от рутины и сэкономьте время

Не тратьте время на поиск, сопоставление и копирование данных в таблицы.
Пригласите коллег в калибровочную сессию, а платформа автоматически сопоставит результаты и сформирует отчет.

Избавьтесь от рутины и сэкономьте время

Не тратьте время на поиск, сопоставление и копирование данных в таблицы.
Пригласите коллег калибровочную сессию, а платформа автоматически сопоставит результаты и сформирует отчет.

Получить презентацию сервиса