Оставляя заявку, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности
⚡ Примерьте все возможности сервиса на своем рабочем процессе и сравните результаты уже во время бесплатного теста!
Протестировать
Восхищайте своих клиентов качеством сервиса!
Qolio AI - умная платформа для отделов контроля качества, которая позволяет создать единую систему управления качеством обслуживания в контакт-центрах и отделах продаж, без лишних переключений и таблиц
Попробовать бесплатно
Восхищайте своих клиентов качеством сервиса!
Qolio AI – умный сервис, который ускоряет и масштабирует процесс управления качеством и помогает достигать амбициозных показателей удовлетворенности клиентов - CSAT, NPS, LTV, а затем удерживать их при всей скорости роста компании
Попробовать бесплатно
Забудьте про электронные таблицы которые
делают процесс оценки и контроля качества только сложнее
Получите необходимые
Повысьте эффективность
Повысьте
на 30%
Увеличьте конверсию звонков и чатов
отдела контроля качества на 40%
отчеты и аналитику в 1 клик
вовлеченность и мотивацию
сотрудников
Ускорьте в 2 раза
процесс обучения новых сотрудников
Быстро
найдите и устраните пробелы
в знаниях команды
Оценивайте
100% трафика за счет искусственного интеллекта
Забудьте про электронные таблицы которые делают процесс контроля качества звонков только сложнее
Повысьте эффективность отдела контроля качества на 40%
Увеличьте конверсию звонков и чатов на 30%
Ускорьте в 2 раза процесс обучения новых сотрудников
Быстро найдите и устраните пробелы в знаниях команды
Получите необходимые отчеты и аналитику в 1 клик
Повысьте вовлеченность и мотивацию сотрудников
Как это работает
Единый центр коммуникаций
Все звонки, чаты и электронные письма собраны в едином интерфейсе.
Выбирайте и назначайте конкретные типы контактов для оценки и создания рабочих очередей, которые помогают контролю качества лучше управлять своей рабочей нагрузкой.
Единый интерфейс для оценки
Проверка звонков, чатов и электронных писем еще никогда не была такой простой.
Все необходимые для проверки инструменты всегда под рукой: оценивайте, добавляйте комментарии и тегируйте в едином интерфейсе.
Единый интерфейс для оценки
Проверка звонков, чатов и электронных писем еще никогда не была такой простой.
Все необходимые для проверки инструменты всегда под рукой: оценивайте, добавляйте комментарии и тегируйте в едином интерфейсе.
Онлайн отчеты
Данные по каждой проверке и оценке автоматически формируются в удобные отчеты, помогающие сосредоточиться на сотрудниках, которые требуют больше всего вашего внимания.
Аналитика по сотрудникам
Легкий доступ к качественным результатам по каждому сотруднику поможет сосредоточить внимание на пробелах в навыках и знаниях, которые в наибольшей степени влияют на улучшение качества обслуживания клиентов и эффективность работы.
Аналитика по сотрудникам
Легкий доступ к качественным результатам по каждому сотруднику поможет сосредоточить внимание на пробелах в навыках и знаниях, которые в наибольшей степени влияют на улучшение качества обслуживания клиентов и эффективность работы.
Легкий доступ к данным
Более 100 показателей для анализа автоматически формируются в графики и отчеты, которые можно фильтровать по отделам, форме оценки, системе показателей и многим другим параметрам.
Больше не придется тратить драгоценное время на создание громоздких и сложных отчетов в электронных таблицах.
Уровень продаж в нашей компании вырос, а качество повысилось на 32%. Благодаря детальному погружению и полученным данным выявили слабые стороны, усилили необходимые инструменты и получили рост продаж в 6,5%. Qolio это не только платформа для контроля качества, это высокоуровневый сервис, постоянная адаптация к потребностям заказчиков и доступность 24/7.
Здорово, что на белорусском рынке есть такая программа. Люди, которых я знаю – энтузиасты своего дела. Это сразу видно, когда люди относятся к своей программе, как к своему детищу. Мы работали со многими компаниями из других сфер и видели, что они порой сделают программу, а дальше её поддерживать никто не хочет. Из основных плюсов Qolio – это крутой интерфейс, задумка, поддержка и обратная связь от компании. Это очень дорогого стоит.
Попробовали приложение для оценки качества звонков клиентам от дилеров нашей сети. В результате планомерной работы со скриптами и чек-листами смогли создать работающие процессы для их отделов продаж с последующим контролем через Qolio. Хочу отметить качественную обратную связь и аналитику, благодаря которой мы своевременно реагировали на промежуточные результаты звонков, не допускали повторных ошибок и повысили конверсию из лидов в сделки по большинству дилеров от 2 до 3 раз. Продолжаем работу с системой и масштабируем процессы с командой Qolio. Спасибо и дальнейшего прогресса!
В каждом звонке мы отмечаем положительные и отрицательные стороны на которые необходимо обратить внимание и исправить. Также анализируем количество флагов и динамику оценок по каждому сотруднику для построения дальнейшего плана развития.
Рекомендую всем, как лучший инструмент для оценки звонков и улучшения работы сотрудников.
Очень крутой инструмент для увеличения конверсии холодных звонков и развития команды продаж. Каждый день мы совместно оцениваем большое количество звонков, даем сотрудникам обратную связь здесь же. Теперь у меня вся история по каждому сотруднику всегда под рукой.
Хотим выразить слова благодарности компании Qolioза вклад в улучшение качества работы менеджеров Контакт-центра компании Аякс! Программа для контроля качества разговоров удобна и проста в использовании. Благодаря использованию этой программы работа Супервайзеров Контакт-центра стала проще и интереснее. Программа многофункциональна и позволяет подключить к анализу качества разговоров Бизнес-трененров компании. Очень радуют дашборды с возможностью настройки более чем 100 показателей качества!!! Уверены, что и далее команда будет улучшать программу - что будет упрощать нашу работу и помогать нам добиваться отличных результатов!!!
Интеграция в 1 клик с лучшими инструментами для работы с клиентами
Интеграция с Zendesk
Мы уже разрабатываем интеграцию с Zendesk. Оставьте свои контактные данные и как только она будет готова, мы предоставим Вам полный доступ на 90 дней абсолютно бесплатно.
Это полностью бесплатно.
Интеграция с Freshdesk
Мы уже разрабатываем интеграцию с Freshdesk. Оставьте свои контактные данные и как только она будет готова, мы предоставим Вам полный доступ на 90 дней абсолютно бесплатно.
Это полностью бесплатно.
Интеграция с Intercom
Мы уже разрабатываем интеграцию с Intercom. Оставьте свои контактные данные и как только она будет готова, мы предоставим Вам полный доступ на 90 дней абсолютно бесплатно.
Это полностью бесплатно.
Интеграция с Carrot quest
Мы уже разрабатываем интеграцию с Carrot quest. Оставьте свои контактные данные и как только она будет готова, мы предоставим Вам полный доступ на 90 дней абсолютно бесплатно.
Это полностью бесплатно.
Интеграция с Crisp
Мы уже разрабатываем интеграцию с Crisp. Оставьте свои контактные данные и как только она будет готова, мы предоставим Вам полный доступ на 90 дней абсолютно бесплатно.
Это полностью бесплатно.
Интеграция с Jivochat
Мы уже разрабатываем интеграцию с Jivochat. Оставьте свои контактные данные и как только она будет готова, мы предоставим Вам полный доступ на 90 дней абсолютно бесплатно.
Это полностью бесплатно.
Интеграция с Sipuni
Мы уже разрабатываем интеграцию с Sipuni. Оставьте свои контактные данные и как только она будет готова, мы предоставим Вам полный доступ на 90 дней абсолютно бесплатно.
Это полностью бесплатно.
Интеграция с Mango office
Мы уже разрабатываем интеграцию с Mango office. Оставьте свои контактные данные и как только она будет готова, мы предоставим Вам полный доступ на 90 дней абсолютно бесплатно.
Это полностью бесплатно.
Интеграция с Creatio
Мы уже разрабатываем интеграцию с Creatio. Оставьте свои контактные данные и как только она будет готова, мы предоставим Вам полный доступ на 90 дней абсолютно бесплатно.
Это полностью бесплатно.
Qolio AI трансформирует процесс контроля качества звонков
Узнайте обо всех возможностях системы и результатах, которых она поможет достичь на 30-минутной онлайн-встрече для вашей компании