⚡ Примерьте все возможности сервиса на своем рабочем процессе и сравните результаты уже во время бесплатного теста!


Восхищайте своих клиентов качеством сервиса!

Qolio AI - умная платформа для отделов контроля качества, которая позволяет создать единую систему управления качеством обслуживания в контакт-центрах и отделах продаж, без лишних переключений и таблиц

Восхищайте своих клиентов качеством сервиса!
Qolio AI – умный сервис, который ускоряет и масштабирует процесс управления качеством и помогает достигать амбициозных показателей удовлетворенности клиентов - CSAT, NPS, LTV, а затем удерживать их при всей скорости роста компании
Забудьте про электронные таблицы которые
делают процесс оценки и контроля качества только сложнее
Получите необходимые
Повысьте эффективность
Повысьте
на 30%
Увеличьте конверсию звонков и чатов
отдела контроля качества на 40%
отчеты и аналитику в 1 клик
вовлеченность и мотивацию
сотрудников
Ускорьте в 2 раза
процесс обучения новых сотрудников
Быстро
найдите и устраните пробелы
в знаниях команды
Оценивайте
100% трафика за счет искусственного интеллекта
Забудьте про электронные таблицы которые делают процесс контроля качества звонков только сложнее
  • Повысьте эффективность отдела контроля качества на 40%
  • Увеличьте конверсию звонков и чатов на 30%
  • Ускорьте в 2 раза процесс обучения новых сотрудников
  • Быстро найдите и устраните пробелы в знаниях команды
  • Получите необходимые отчеты и аналитику в 1 клик
  • Повысьте вовлеченность и мотивацию сотрудников

Как это работает

Единый центр коммуникаций
Все звонки, чаты и электронные письма собраны в едином интерфейсе.

Выбирайте и назначайте конкретные типы контактов для оценки и создания рабочих очередей, которые помогают контролю качества лучше управлять своей рабочей нагрузкой.
Единый интерфейс для оценки
Проверка звонков, чатов и электронных писем еще никогда не была такой простой.

Все необходимые для проверки инструменты всегда под рукой: оценивайте, добавляйте комментарии и тегируйте в едином интерфейсе.
Единый интерфейс для оценки
Проверка звонков, чатов и электронных писем еще никогда не была такой простой.

Все необходимые для проверки инструменты всегда под рукой: оценивайте, добавляйте комментарии и тегируйте в едином интерфейсе.
Онлайн отчеты
Данные по каждой проверке и оценке автоматически формируются в удобные отчеты,
помогающие сосредоточиться на сотрудниках, которые требуют больше всего вашего внимания.
Аналитика по сотрудникам
Легкий доступ к качественным результатам по каждому сотруднику поможет сосредоточить внимание на пробелах в навыках и знаниях, которые в наибольшей степени влияют на улучшение качества обслуживания клиентов и эффективность работы.
Аналитика по сотрудникам
Легкий доступ к качественным результатам по каждому сотруднику поможет сосредоточить внимание на пробелах в навыках и знаниях, которые в наибольшей степени влияют на улучшение качества обслуживания клиентов и эффективность работы.
Легкий доступ к данным
Более 100 показателей для анализа автоматически формируются в графики и отчеты, которые можно фильтровать по отделам, форме оценки, системе показателей и многим другим параметрам.

Больше не придется тратить драгоценное время на создание громоздких и сложных отчетов в электронных таблицах.
Что говорят наши клиенты ❤️

Интеграция в 1 клик с лучшими
инструментами для работы с клиентами

Qolio AI трансформирует процесс контроля качества звонков

Узнайте обо всех возможностях системы и результатах, которых она поможет достичь на 30-минутной онлайн-встрече для вашей компании

Блог о контроле качества

Продолжая использовать сайт, вы разрешаете нам собирать информацию использования файлов cookie. Подробнее